天津二手叉车新闻
现在消费者购买到问题商品,一般都能够找到销售商退换,但如果是购买生产工具,遇到问题如何解决呢?湖里有家公司就遇到了这样的难题,他们说,公司半年前买的二手叉车,只用了一个礼拜就出现故障,为了维修叉车,公司几乎把叉车上的很多重要零件都换过一遍,花去了一万多元,在维修过程中,销售商拒绝提供售后服务,也不愿意承担维修费用。 湖里恒瑞元工贸公司的胡先生说,这辆叉车是他们公司去年10月花了28500元买来的,叉车买来还不到一个礼拜就罢工了,为了更换电瓶、排气管、马达等配件,公司已经花了6千多元,最近一段时间,发动机又出现问题,维修人员说,要彻底修好发动机,至少还得再花八千元,相当于买一部全新的发动机。 湖里恒瑞元工贸公司人员 胡渔军:发现那个(发动机)很多东西都是拼装的,就说配件不是原来发动机上的配件。有很多东西都是那个从外面其他地方找回来的。 胡先生说,当时销售商跟他们说这辆叉车是二手货,公司方面因为急着使用叉车,也没有注意到要索取这辆叉车的产品合格证等文件,也没有和销售商订立销售合同,现在销售商既不提供售后服务,也不愿意承担维修费用。 据销售这辆叉车的白先生说,他们只对新叉车提供售后服务,对二手叉车不提供保修。 厦门月亮山工贸公司负责人 白德远:我又没有给她说这个车我能给你保修,我能给你保用。没有。(从你们这边卖出去的产品难道都是这样,没有保修没有保用?)没有,我新车有(保修),我一开始就叫他们买新车。
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